作業(yè)指導書不等于操作流程！一份作業(yè)指導書編寫方法，實用！

為什么編寫作業(yè)指導書？以前操作規(guī)程的弊端？

由于沒有及時修訂，內(nèi)容與實際操作不相符，缺乏經(jīng)驗的積累。
操作規(guī)程的編寫自上而下，可操作性差。
重在操作，有很多的崗位應知應會沒有包含

導致一些問題：

具體操作沒有良好的規(guī)范，產(chǎn)品質量一致性難于控制。
出現(xiàn)問題無法正確的分析原因并加以解決，問題重復發(fā)生。
工作較為雜亂，效率難于提升。

作業(yè)指導書的編寫會帶來的好處

工作流程清晰明了
減少由于操作人員差異帶來的誤差 ---產(chǎn)品的一致性
減少產(chǎn)品質量事故
便于以后工作的改進
方便培訓及質量管理

作業(yè)指導書的特點

可操作性，由操作工自已編寫
合理性，吸納了廣大員工的意見
作業(yè)的一致性
動態(tài)性
方便培訓

一個好的作業(yè)指導書

別人可以根據(jù)你編寫的作業(yè)指導書進行操作。
你應該寫出正確的操作方法

SOP 編寫和執(zhí)行流程

作業(yè)指導書的格式（樣例）

1、環(huán)境因素

根據(jù)ISO14001環(huán)境管理體系中對環(huán)境因素的排查是按崗位進行，環(huán)境因素的填寫可直接取自ISO14001體系中的相關崗位環(huán)境因素排查結果及控制措施。

2、安衛(wèi)因素

根據(jù)ISO45001職業(yè)健康與安全管理體系要求，對安衛(wèi)因素的排查是按崗位進行，安衛(wèi)因素的填寫可直接取自ISO45001體系中的相關崗位安衛(wèi)因素排查結果及控制措施。

3、質量要點

你編寫的作業(yè)指導書涉及到質量要點，需要在這里進行注明，應包括相應的標準、目的等內(nèi)容。

4、工具的使用

這里應寫明進行這項操作需要的所有工具。包括勞保用品、搬移物品的用具、維修工具、調節(jié)工具、測量工具、清掃工具等。

5、生產(chǎn)準備

-勞保用品的穿戴

-上崗前的交接班手續(xù)

-相應記錄的填寫

-消耗品的準備工作

6、生產(chǎn)操作

從這里你將開始操作過程的編寫，
把你的操作理出一個頭緒
想一想操作的目的及實現(xiàn)這個目的的步驟。
繪制操作流程圖

本圖僅僅作為操作流程圖的參考

編寫總要求

條理性，規(guī)范性
正確性，精確性
可操作性

編寫要素

WHAT：需要執(zhí)行的任務
HOW:執(zhí)行此任務所需要的詳細步驟
WHEN:邏輯性、步驟的先后順序、說明某一具體步驟需要的具體時間、要進行下一步所需滿足的特定條件
WHO:表明程序的執(zhí)行人及所涉及到的其它人員
WHERE:指明使用的儀器、設備及所在位置
WHY:解釋進行此步驟和任務的原因

編寫案例：

當某操作人員受傷或機器出問題時，關閉機器。
當某操作人員受傷或機器出問題時，按下“緊急制動按鈕”來關閉機器。
當某操作人員受傷或機器出問題時，按下位于操作控制面板的右上角的緊急制動按鈕。

詞語簡潔明了：

名稱固定化：紅色制動開關----紅色制動按鈕
設備名稱正確完整，如果不容易找到，注明方位
對有編號的物品要使用編號：閥門，泵
某些物品需量化
統(tǒng)一使用精確的行動動詞

語句和結構：

不產(chǎn)生歧義
條理清晰
文章前后有關聯(lián)，指向分明

圖片和照片的應用：

7、工藝刷洗

獨立于操作的專門一部分內(nèi)容，其編寫方法與操作部分的注意事項相同。

8、常見故障及排除

常見故障
排除方法
注意檢查排除故障所使用的工具

9、緊急情況處理

可直接套用廠制訂的緊急情況處理預案，如：放射源泄露緊急預案、火災緊急預案等
根據(jù)崗位實際情況套用

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作業(yè)指導書≠操作流程